Términos y condiciones
El presente texto contiene los "Términos y Condiciones Generales", que regulan el uso y
la navegación del sitio de internet "www.viaprofumi.com.ar ", propiedad de MASOPI
SRL CUIT 30-71222717-2 sito en Avenida Entre Rios 569, CABA, en adelante "la
empresa", y los contenidos e información que en él se ofrecen.
1. ACEPTACIÓN POR PARTE DE LOS VISITANTES/USUARIOS
El acceso al website atribuye para quien visite y/o ingrese y/o utilice el sitio la
condición de "visitante" y/o "usuario" del website (en adelante "el visitante/usuario") e
implica el conocimiento, la aceptación sin reserva, sujeción, conformidad y
cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones quedando en consecuencia
todas las operaciones que se realicen en el sitio, incluidos sus efectos jurídicos, regidos
por estas reglas.
Los términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante para el
"visitante/usuario" así como también todas aquellas pautas complementarias o
accesorias dictadas por "la empresa", puestas en conocimiento de los
"visitantes/Usuarios" a través del Sitio; y las que surjan de las diferentes normativas
legales de orden local, nacional e internacional cuya aplicación corresponda. En caso de
que el "visitante/usuario" no estuviere de acuerdo con las disposiciones incluidas en
ellos, deberá abstenerse de utilizar y acceder al website y a sus contenidos.
Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se entenderán como parte
integrante y se aplicarán a todas las operaciones que se celebren o ejecuten a través
del Sitio, entre los "visitantes/usuarios" y "la empresa", o por cualquiera de las otras
sociedades o empresas cuyos productos o servicios sean ofrecidos en el Sitio, a las
cuales se las denominará en adelante en forma indistinta como "las empresas" o el
"proveedor" o bien "la empresa proveedora". Adicionalmente a estos Términos y
Condiciones Generales, cada ítem, artículo o servicio podrá prever en su caso, acuerdos
o contratos particulares, a los cuales deberán sujetarse quienes adquieran tales
productos o hagan uso de esos servicios.
En caso de que una o más cláusulas de estos Términos y Condiciones se declarase nula
por cualquier autoridad u órgano jurisdiccional competente, tal nulidad no afectará la
validez de las restantes cláusulas contenidas en estos Términos y Condiciones, que
mantendrán su plena vigencia y efecto.
2. CONDICIÓN DE VISITANTE/USUARIO.
2.1 INFORMACIÓN PERSONAL
El acceso al sitio determina la condición de "visitante/usuario", y la consecuente
aceptación (según las formas previstas en el punto 1) de los Términos y Condiciones
Generales, y particulares dispuestos o que pueda disponer "la empresa".
Para la utilización de algunos servicios, o adquisición de productos podrá establecerse
como requisito, el previo registro del Usuario. Dicho registro tendrá por finalidad
establecer la identidad e información de contacto del Usuario. A los fines de su
registración, la información suministrada por los Usuarios deberá ser fidedigna, y
tendrá el carácter de declaración jurada. Cuando la información suministrada no
atienda a las circunstancias reales de quien brinda la información, se considerará tal
Usuario incurso en incumplimiento de estas Condiciones Generales, siendo responsable
por todos los perjuicios sufridos por “La empresa” o terceros como consecuencia de tal
falta de veracidad. Podrá además tal circunstancia ser usada en su contra como hecho
constitutivo de mala fe contractual. El Usuario dispondrá, una vez registrado, de una
contraseña o password que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a
su cuenta personal dentro del Sitio. Los servicios sujetos a registración han sido
concebidos para el uso personal del Usuario requirente, por tanto la contraseña de
acceso concedida por “La empresa” solo podrá ser usada por este, estando prohibida su
utilización por otra persona distinta al mismo. El Usuario registrado asumirá la
obligación de guarda y custodia de su contraseña de acceso, debiendo modificar esta
ultima en forma bimestral, deberá asimismo informar inmediatamente a “La
empresa” cuando los mismos hubieren perdido su estado de confidencialidad. Será
también responsabilidad de cada Usuario mantener actualizada su información personal
asentada en el registro conforme resulte necesario, debiendo comunicar a “La
empresa” toda vez que se produzcan cambios en relación a la misma. “La empresa” se
reserva la facultad de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de
corroborar los datos del Usuario, así como el de suspender temporal o definitivamente
a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. El Usuario será
responsable por todas las operaciones efectuadas a través de su cuenta personal,
debiendo notificar a “La empresa” en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente,
cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no
autorizados a la misma. “La empresa”podrá rechazar cualquier solicitud de registración
o, cancelar una registración previamente aceptada, sin que tal decisión deba ser
justificada, y sin que ello genere derecho a reclamo alguno en beneficio del Usuario.
En todos los casos, y de acuerdo con la Política de Privacidad sostenida por "la
empresa", la información de carácter personal que pudiere ser suministrada por los
"visitantes/usuarios" será objeto de adecuado tratamiento y preservación, en resguardo
de la privacidad de la misma.
2.2 CAPACIDAD
Únicamente podrán acceder y utilizar los servicios del sitio, quienes a tenor de la
legislación vigente en su lugar de residencia puedan validamente emitir su
consentimiento para la celebración de contratos y tengan capacidad para adquirir
derechos y contraer obligaciones . En la República Argentina la capacidad por mayoría
de edad se adquiere al cumplir los 18 años de edad. Quienes no posean capacidad, sólo
podrán hacer uso del sitio bajo la asistencia y vigilancia de sus padres, tutores,
representantes legales de los menores de edad o de las personas con características
antes mencionadas, quienes serán considerados responsables de todos los actos
realizados por sus hijos o representados. Cuando se trate de falta de capacidad por
minoría de edad, por tener el "visitante/usuario" menos de 18 años de edad, o el límite
fijado por la legislación de su lugar de residencia, queda prohibido su ingreso al Sitio,
sin la adecuada supervisión y vigilancia de un adulto responsable, salvo que la
legislación del lugar de residencia del "visitante/usuario" así lo prevea. La
responsabilidad derivada por los servicios a los que acceden quienes no hubieren
alcanzado la mayoría de edad o carezcan de la capacidad mencionada, corresponderá a
los mayores y/o representantes legales a cuyo cargo se encuentren.
2.3 OBLIGACIONES
El "visitante/usuario" se obliga a utilizar el presente Website en forma responsable. En
particular, y sin que la lista que se menciona a continuación implique excluir otros
actos, el "visitante/usuario" se obliga a: a) usar el Website de manera diligente,
correcta y lícita respetando sus Terminos y Condiciones y legislación vigente; b)
abstenerse de utilizar cualquier contenido del Website en forma o con fines contrarios a
la ley, la moral, y las buenas costumbres y/o al orden público; c) respetar los derechos
de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos. También se obliga a respetar
todos y cada uno de los derechos que surgen de la titularidad del Website y sus
contenidos, de conformidad con lo dispuesto en las partes pertinentes de los presentes
Términos y Condiciones. Se advierte al "visitante/usuario" que el uso no autorizado del
material antes mencionado puede suponer una violación a la ley. El hecho de que el
"visitante/usuario" pueda acceder a este sitio, no le otorga licencia, derecho ni
titularidad alguna sobre los derechos de propiedad industrial o intelectual de los
contenidos.
3. SERVICIOS
El "visitante/usuario" puede navegar libremente por el Website.
3.1 DENTRO DEL SITIO, EL VISITANTE/USUARIO PODRÁ ENTRE OTRAS
ACTIVIDADES: ·Conocer los productos ofrecidos por "la empresa" ·Conocer los nuevos productos y promociones
·Informarse sobre descuentos vigentes. ·Adquirir online los productos de su interés. ·Conocer los medios de pago que se ofrecen
3.2 DE LOS SERVICIOS EN GENERAL
La información y los contenidos de este sitio incluyendo la relacionada con los
productos, servicios brindados, existencias y condiciones, está sujeta a modificación,
supresión, interrupción y/o reemplazo, ya sea en forma permanente o transitoria, en
cualquier momento por parte de "la empresa" Consecuentemente el número, tipo,
calidad, condiciones de acceso y utilización de los servicios y/o contenidos ofrecidos,
podrán variar a través del tiempo, sin que se requiera notificación y/o conformidad
alguna de los "visitantes/usuarios".
El acceso al Website no implica la obligación por parte de "la empresa" de comprobar la
veracidad, exactitud, exhaustividad o actualidad de la información que se brinda. Los
contenidos del Website son siempre de carácter general y no constituyen en modo
alguno la prestación de un servicio de asesoramiento de ningún tipo. Asimismo, "la
empresa" tampoco garantiza que la información brindada en otros sitios que se
encuentren enlazados al presente sea correcta o exacta. Por estos motivos, "la
empresa" no se responsabiliza por la falta de veracidad, precision o exactitud de la
información obrante en el website y/o de información de terceras partes ni por las
decisiones tomadas a partir de la información suministrada en el Website, ni por los
daños y perjuicios que puedan producirse al "visitante/usuario" o terceros con motivo
de la utilización del sitio de "la empresa" como en los que se encuentren enlazados a
través de links o hipervínculos.
Cuando el Usuario hubiere cumplimentado todos los pasos necesarios para la
concreción de la compra de un artículo, se entenderá que ha emitido su consentimiento
y ha celebrado un contrato con “La empresa” Con mayor precisión, se tendrá por
expresado su consentimiento en el momento en que el Usuario oprima (pulse con el
mouse en pantalla) el botón “Confirmar Compra” . Todas las compras efectuadas por
los Usuarios serán realizadas bajo la condición suspensiva de la aprobación de la
transacción por parte de los operadores de pago intervinientes en la operación. Cuando
la transacción fuere aprobada, “La empresa” procederá a la prestación de los servicios
o productos adquiridos. En caso que la transacción fuere rechazada, la operación
quedará resuelta sin más trámite. “La empresa” se reserva el derecho de aceptar o
rechazar, a su sólo criterio, las solicitudes de compra que reciba de los usuario. Se
entenderá que la solicitud de compra ha sido aceptada cuando el Usuario reciba, vía
correo electrónico, una confirmación de dicha aceptación por parte de “La empresa”. El
silencio, la ausencia de notificación al Usuario, o el expreso rechazo de la solicitud de
compra por parte de “La empresa”, implicarán que no existe formación de contrato
alguno entre el Usuario y “La empresa” y por consiguiente ausencia de cualquier efecto
jurídico derivado del mismo, renunciando expresamente las partes a cualquier
reclamación judicial o extrajudicial que pudiere tener lugar a partir de dicha
circunstancia.
4. OPERADORES
Los Usuarios pueden pagar sus compras mediante los sistemas de pago que aparecen
ofrecidos en el Sitio en forma actual o aquellos que se incorporen a futuro. Todas las
incidencias y/o inconvenientes que pudieren surgir relativas a la utilización de los
servicios provistos por las tarjetas y/o cupones y/o vouchers y/o etc. que pudieren
aparecer publicadas en este sitio se regirán de acuerdo con lo pactado entre el
"visitante/usuario" y cada una de las operadoras de las mismas, reconociendo el
"visitante/usuario" que dichos operadores son ajenos a la empresa y no se encuentran
bajo su control. El "visitante/usuario" reconoce y acepta que la utilización de cualquiera
de las tarjetas y/o cupones y/o vouchers referidos será por su exclusiva cuenta y riesgo
y deberá en todos los casos ajustarse a las políticas de uso, reglamentos o contratos
bajo los cuales el "visitante/usuario" se hubiere comprometido en relación a la
utilización del medio que se trate, debiendo aceptar los términos y condiciones de los
servicios prestados por el tercero operador, deslindando todo tipo de responsabilidad a
"la empresa". Dichos términos y condiciones figurarán en la pantalla del
"visitante/usuario".
5. PRODUCTOS. PRECIOS.
Los productos, promociones y/o descuentos ofrecidos en el sitio, son a modo
referencial. En igual sentido es posible que existan diferencias entre las fotografías e
imágenes publicadas en el sitio y los productos que se ofrezcan en los locales.
Los precios de los productos disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él, solo
tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros
canales de venta utilizados por “La empresa”. ,”La empresa podrá modificar cualquier
información contenida en este sitio, incluyendo la relacionada con los productos,
precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el
momento de recibir una solicitud de compra. Los precios publicados corresponden a
precios minoristas para el consumidor final, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado
(I.V.A). No incluye los gastos de envío, ni los costos financieros o comisiones que
pudieren agregarse al precio en razón del medio de pago seleccionado por el Usuario.
“La empresa” realiza sus mejores esfuerzos para mantener el inventario de productos
disponible tan actualizado y preciso como resulte posible, sin embargo bajo ciertas
circunstancias, es posible que no exista disponibilidad del artículo adquirido. En tales
circunstancias “La empresa” se contactará con el Usuario y le ofrecerá la devolución de
los importes pagados o el reemplazo por otro producto a elección del Usuario
6. ENVIOS
Los gastos, plazos, métodos, y demás condiciones relativas a los envíos podrán
consultarse en la sección “información útil”. Sin perjuicio de lo allí indicado se establece
que: ·la elección del courrier o transportista será efectuada por “La empresa”. ·El Usuario deberá consignar la dirección de entrega de la mercadería adquirida. En su
defecto, si el Usuario no indicare una dirección de entrega determinada, la mercadería
será remitida a la dirección de facturación declarada por el Usuario. ·Será responsabilidad del Usuario cualquier error, inexactitud o falta de datos, en la
dirección de destino consignada, o en relación a la persona autorizada para recibir el
envío, que tenga por resultado la imposibilidad de entregar la mercadería en destino.
·Los artículos adquiridos también podrán ser retirados por nuestros locales
7. DATOS PERSONALES
Los "visitantes/usuarios" voluntariamente podrán brindar información o datos
personales identificatorios, mediante el uso de formularios o por correo electrónico a
través del sitio web para enviar o recibir sugerencias, y/o ponerse en contacto. Esos
datos estarán protegidos de acuerdo a la Ley de Protección de Datos Personales (No
25.326) y las normas que la complementan, y almacenados bajo estrictas normas de
seguridad y confidencialidad. "La empresa" no los utilizará para finalidades distintas a
las mencionadas en estos Términos y Condiciones, ni serán revelados a terceras
personas, a menos que sean solicitados a efectos de cumplir con procedimientos
judiciales o por requerimientos de autoridades administrativas competentes. "La
empresa" no comercializa, ni distribuye bajo ningún concepto la información
suministrada por los visitantes/usuarios; considerándose de utilidad sólo a los fines de
mejorar la labor de información y/o servicios prestados conforme surge de este
website, sin generar registro o base de datos alguna.
8. VIOLACIONES DEL SISTEMA O BASES DE DATOS.
Es ilícita cualquier acción o uso de dispositivos, software, u otros instrumentos
tendiente a interferir tanto en las actividades y/u operatoria de "la empresa", así como
en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de "la empresa". Cualquier
intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes y/o sobre derechos
de propiedad intelectual, seguridad de los sistemas, y/o a las prohibiciones estipuladas
en este documento harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes,
y a las sanciones previstas por este acuerdo.
“La empresa” podrá suspender temporalmente o inhabilitará definitivamente la cuenta
de un Usuario si,
a) Se quebrantara alguna ley, los derechos de un tercero, el orden público, la moral y
las buenas costumbres, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y
Condiciones Generales y demás disposiciones establecidas.
b) Si incumpliera sus compromisos como Usuario.
c) Si se incurriera a criterio de “La empresa” en conductas o actos dolosos o
fraudulentos.
d) No pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada
por el mismo fuere errónea. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario,
toda la información referida a su perfil, así como su historial, registros, y búsquedas
almacenadas, serán removidos del sistema, sin lugar a reclamo alguno en beneficio del
Usuario.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos de las páginas web relativas a los servicios de "la empresa", como así
también la información; marcas; nombres comerciales; designaciones; datos; textos;
gráficos; imágenes; diseños; fotografías; audio; videos; logotipos; iconos; programas;
y archivos, son de propiedad de "la empresa" o de terceros que han autorizado su uso a
"la empresa" , y se encuentran protegidos por las leyes y los tratados internacionales
de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales El uso indebido
y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos".
10. RESPONSABILIDAD.
"La empresa" no garantiza que el Website se encuentre libre de virus o cualquier otra
característica o elemento informático que pueda llegar a destruir, dañar o alterar el
normal funcionamiento de una computadora, sistema u ordenador. Es responsabilidad y
obligación exclusiva del "visitante/usuario" contar con las herramientas informáticas
adecuadas para detectar, eliminar, desinfectar, limpiar y/o prevenir cualquier tipo de
elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. "La empresa" se encuentra exenta de
responsabilidad por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos
del "visitante/usuario" o de terceros como consecuencia de la navegación en el
presente Website.
11. ENLACES O HIPERVÍNCULOS
11.1 HACIA "LA EMPRESA".
El establecimiento de cualquier "hipervínculo" o enlace, entre una página web ajena al
Sitio y cualquier página de este último solo podrá realizarse con expresa autorización
de "la empresa". En ningún caso "la empresa" será responsable por los contenidos o
manifestaciones existentes en las páginas web desde donde se establezcan los
hipervínculos hacia este sitio. El hecho que exista un hipervínculo entre una página web
y el sitio de "la empresa" no implica que "la empresa" tenga conocimiento de ello, o
que "la empresa" mantenga relación alguna con los titulares de la página web desde
donde se establece el enlace. "La empresa", se reserva el derecho a solicitar la
remoción o eliminación de cualquier enlace desde una página web ajena al sitio, en
cualquier momento, sin expresión de causa, y sin que sea necesario preaviso alguno. El
responsable de la página web desde la cual se efectuare el enlace tendrá un plazo de
48hs. contados a partir del pedido de "la empresa" para proceder a la remoción o
eliminación del mismo.
11.2 DESDE "LA EMPRESA"
Los hipervínculos o enlaces existentes en el sitio de "la empresa", que conectan con
páginas web de terceros, tienen por finalidad mejorar la experiencia de navegación del
"visitante/usuario" por el sitio, poniendo a su disposición herramientas, contenidos y
servicios prestados por terceros ajenos a "la empresa". "La empresa" no controla, no
respalda ni garantiza la seguridad, calidad, licitud, veracidad e idoneidad de los
servicios y contenidos ofrecidos o brindados por terceros en el sitio, o a través del
mismo cuando estos se encuentren fuera del sitio. En ese orden no responderá por los
daños que pudieren experimentar los "visitante/usuarios" que adquirieren productos o
utilizaren servicios de terceros. El acceso y utilización de páginas web enlazadas desde
el sitio de "la empresa" será exclusiva responsabilidad del "visitante/usuario", quien
deberá tomar todas las medidas de precaución necesarias de acuerdo al tipo de
servicio, contenido al que acceda, o producto que adquiera. El visitante/usuario que
considere inadecuada una página vinculada desde el sitio, podrá elevar su queja o
recomendación a través del mecanismo de atención al cliente puesto a disposición de
los visitante/usuarios por parte de "la empresa".
12. OPERATIVIDAD DEL SITIO
"La empresa" realiza sus mejores esfuerzos por mantener y mejorar la calidad de sus
servicios, sin embargo no garantiza el acceso y uso continuado e ininterrumpido de su
sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas
o fallas de conectividad, o por cualquier otra circunstancia ajena a "la empresa"; en
tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello
pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
"La empresa" no garantiza la exactitud de la información y datos incluidos en el sitio,
no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.
En ningún caso "la empresa" responderá por la eficacia, funcionamiento y/o seguridad
de los productos y/o servicios brindados por terceros.
13. INFORMACIÓN
Las notificaciones y comunicaciones cursadas por "La empresa" a la dirección postal o,
a la casilla de correo electrónico consignada directamente por el "visitante/usuario", en
los formularios de contacto o, aquella que surja como domicilio o dirección de correo
del remitente en los casos que entable comunicación un "visitante/usuario" se
considerarán eficaces y plenamente válidas. "La empresa" no se responsabiliza por la
veracidad o certeza de los datos provistos por el "visitante/usuario". Asimismo se
considerarán eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos
en el Sitio, o que se envíen durante la prestación de un servicio, que tengan por
finalidad informar a los visitantes/usuarios sobre determinada circunstancia.
14. CAMBIOS Y MODIFICACIONES
"La empresa" se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las
condiciones de acceso.
"La empresa" podrá introducir todos los cambios y modificaciones que estime
convenientes a su solo criterio, sobre estos Términos y Condiciones Generales, en
cualquier momento y sin previo aviso, bastando la sola publicación en el Sitio de los
términos modificados.
Todos los términos modificados entrarán en vigor al día siguiente al de de su
publicación. La información y los contenidos que se ofrecen mediante el Website está
limitada al tiempo en que el "visitante/usuario" se encuentre conectado y navegando en
él. Por lo tanto, el "visitante/usuario" es responsable de leer atentamente los presentes
Términos y Condiciones cada vez que ingrese al Website para ver si han sufrido
modificaciones
15. COOKIES
El "visitante/usuario" del sitio website conoce y acepta que "la empresa" podrá utilizar
en algunos casos un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las
"Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con
una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. Las Cookies
se utilizan con el fin de conocer y recoger estadisticamente información sobre intereses
y preferencias de quienes visitan el Sitio Web, no siendo utilizado con otros fines
ajenos.
Se advierte que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el
computador del "visitante/usuario" depende de su exclusiva voluntad y pueden ser
eliminadas de su computador cuando el "visiante/usuario" así lo desee, utilizando las
opciones que brinda su navegador.
Adicionalmente, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por
terceros en ciertas páginas de nuestro sitio web. "La empresa" no responde por el uso
de Cookies por terceros, que pueden ser removidas del sistema conforme las opciones
de su navegador.
16. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
a) Se considera un cambio a una solicitud de reemplazo de la mercadería, que no
estuviere motivada por fallas o defectos o por falta de identidad entre lo adquirido y lo
recibido. El usuario dispondrá de un plazo máximo de diez (10) días para efectuar el
cambio de la mercadería adquirida. Este plazo comenzará a computarse desde el
momento de la entrega al cliente. Los gastos de envio que el cambio pudiere acarrear
correrán a cargo del cliente.
Para efectuar un cambio la mercadería deberá encontrarse en perfectas condiciones, no
deberá haber sido usada y deberá conservar todas tus insignias y etiquetas
identificadoras colocadas, sin que presenten signos de rotura o destrucción.
En igual sentido, deberá conservarse en condiciones razonables el envoltorio y empaque en el
que la mercadería fue entregada.
Para solicitar un cambio deberá:
1. Enviar un mail a [email protected] con la solicitud de cambio, indicando
el producto a cambiar, el producto de reemplazo, y el motivo del cambio y se le
indicará por mail la dirección a donde debe enviar la mercadería a cambiar.
2. Una vez recibida la mercadería por la Empresa se verificará su estado y
cumplimiento de las condiciones aquí dispuestas para el cambio. Si la mercadería se
encontrare en condiciones para su cambio, se realizará el envio del nuevo producto. En
caso de existir una diferencia mayor de precio entre el Producto devuelto y el nuevo
Producto requerido, la misma deberá ser pagada por el cliente de modo previo al
despacho del nuevo producto. Los gastos de envío del nuevo producto correrán a cargo
del cliente.
Si la mercadería recibida por la Empresa no se encuentra en condiciones para el
cambio, se notificará al Usuario, a efectos que retire la mercadería del domicilio que le
sea indicado, o alternativamente abone un nuevo envío.
b) Se considera una devolución a una solicitud de reemplazo de la mercadería o
reintegro de las sumas abonadas, motivada por fallas o defectos o por falta de
identidad entre lo adquirido y lo recibido. El usuario dispondrá de un plazo máximo de
diez (10) días para efectuar la devolución de la mercadería adquirida y sin perjuicio de
los derechos por las garantías correspondientes. Este plazo comenzará a computarse
desde el momento de la entrega al cliente. Para efectuar una devolución, la mercadería,
más allá de los defectos que pudiere presentar, deberá encontrarse en las condiciones
en que fue entregadas, no deberá haber sido usada, ni abierta. Deberá conservar todas
tus insignias y etiquetas identificadoras colocadas, sin que presenten signos de rotura o
destrucción. En igual sentido, deberá conservarse en condiciones razonables el
envoltorio y empaque en el que la mercadería fue entregada.
Para efectuar una devolución el cliente deberá:
1. Enviar un mail a [email protected] con la solicitud de devolución,
indicando el producto a devolver y el motivo de la devolución. Asimismo deberá optar a
su arbitrio por: i) cambiar el artículo por otro producto,; ii) Obtener el reintegro de la
totalidad de las sumas abonadas por la compra de la mercadería a ser devuelta,
incluyendo los gastos de envío, mediante el mismo método de pago con el cual abono
la mercadería. La empresa le indicará por mail la dirección a donde debe enviar la
mercadería a devolver.
2. Una vez recibida la mercadería por la Empresa se verificará que el pedido de
devolución cumpla con las condiciones aquí dispuestas y el estado, a los efectos de
aceptar o rechazar la devolución. Si la mercadería presentare defectos o fallas que
justificaren su devolución, el cliente que optó por el reintegro obtendrá el reintegro de
la totalidad de las sumas abonadas por la compra de la mercadería a ser devuelta,
incluyendo los gastos de envío, mediante el mismo método de pago con el cual abono
la mercadería y el que optó por cambiar el artículo por otro producto se realizará el
envio del nuevo producto. En caso de existir una diferencia mayor de precio entre el
Producto devuelto y el nuevo Producto requerido, la misma deberá ser pagada por el
cliente de modo previo al despacho del nuevo producto. Los gastos de envío del nuevo
producto correrán a cargo de la Empresa.
Si el producto no presentara defectos o fallas para su devolución, se notificará al
cliente, a efectos que retire la mercadería del domicilio que le sea indicado, o
alternativamente abone un nuevo envío.
17. DERECHO RETRACTACION
En las compras realizadas por medio de este Sitio, el Usuario o consumidor podrá
revocar su aceptación dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la
celebración del contrato o de la entrega del producto, lo último que ocurra, sin ninguna
responsabilidad.
A dichos efectos la revocación deberá ser comunicada a través del sitio ingresando con sus datos de usuario.
Efectuada y comunicada la revocación, el usuario deberá poner inmediatamente el
producto a disposición de “La empresa” sin uso y manteniéndolo en el mismo estado en
que lo recibió, es decir, con las etiquetas y envoltorios con los que fue entregado
intactos. Se encontrarán a cargo de la Empresa los gastos que la devolución del
producto pudiere acarrear.
Todos los importes pagados por el cliente a la Empresa con motivo de la compra serán
reintegrados al cliente por el mismo medio de pago utilizado en la adquisición del
producto dentro del plazo de 30 días corridos desde que fuera comunicada la
revocación de la aceptación.
18. GARANTIA.
La venta de los productos se realiza por cuenta y orden de la Empresa. La
garantía de los productos que se adquieren a través de la Empresa es la que
ofrecen los fabricantes y/o proveedores de los mismos, que son los únicos
responsables directos y no se extiende por daños o deterioros que fueren
producidos por el uso o tratamiento inapropiado de los artículos conforme su
destino.
19. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República
Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez,
interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales ordinarios con
jurisdicción en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
